سياسة الخصوصية (Privacy Policy) – Turbo
نحن في Turbo لقطع غيار الموتوسيكلات نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا أو التواصل معنا عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وواتساب.
باستخدامك للموقع أو خدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
1) المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند استخدامك لخدماتنا، وتشمل:
الاسم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني (إن وجد)
عنوان الشحن والتوصيل
بيانات الطلبات والفواتير
أي معلومات تقوم بإرسالها لنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني أو نماذج التواصل
كما قد نقوم بجمع بيانات تقنية تلقائيًا مثل:
عنوان الـ IP
نوع الجهاز والمتصفح
سجل الصفحات التي تم زيارتها داخل الموقع
2) كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات وتأكيدها وشحنها
التواصل معك بخصوص الطلب أو الاستفسارات
تقديم خدمة عملاء أفضل
إرسال إشعارات عن حالة الطلب أو العروض (في حال موافقتك)
تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
منع الاحتيال أو إساءة استخدام الموقع
3) مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث.
لكن قد نشارك بعض البيانات الضرورية مع جهات أخرى بهدف تنفيذ الخدمة، مثل:
شركات الشحن والتوصيل
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني (إن وجد)
مزودي خدمات الاستضافة أو إدارة الموقع
خدمات Meta (Facebook / WhatsApp) عند التواصل معنا عبر منصاتهم
ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
4) حماية البيانات
نلتزم باتخاذ إجراءات مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف أو الاستخدام غير القانوني.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان حماية البيانات بنسبة 100% عبر الإنترنت، ولكننا نطبق أفضل الإجراءات المتاحة لحماية المعلومات.
5) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع Turbo ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
حفظ تفضيلات المستخدم
تحسين أداء الموقع
تحليل حركة الزوار
يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6) روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية (مثل صفحات التواصل الاجتماعي أو شركات الشحن). نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع.
7) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو حسب ما تتطلبه القوانين واللوائح المعمول بها.
8) حقوق المستخدم
يحق لك في أي وقت:
طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
طلب تعديل أو تحديث بياناتك
طلب حذف بياناتك (في الحالات التي يسمح بها القانون)
9) حذف البيانات (Data Deletion)
إذا رغبت في حذف بياناتك من أنظمتنا، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [ضع البريد هنا]
أو عبر واتساب/الهاتف: [ضع الرقم هنا]
وسيتم مراجعة الطلب والرد خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل.
10) خصوصية الأطفال
خدمات Turbo غير موجهة للأطفال أقل من 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم بشكل متعمد.
11) التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة ويصبح ساريًا فور نشره.
12) التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
اسم الشركة: Turbo لقطع غيار الموتوسيكلات